Política de devoluciones y reembolsos
Productos frescos y personalizados
Nuestros ramos son productos perecederos y muchos regalos se personalizan (nombres, mensajes, T-shirts). Por normativa de consumo, estos productos no admiten derecho de desistimiento una vez preparados.
Si algo sale mal
Si el regalo llega dañado, incompleto o no corresponde a lo solicitado, escríbenos el mismo día por WhatsApp o a adiuvatltd@gmail.com, idealmente con una foto. Tras comprobarlo, reponemos el producto o te reembolsamos íntegramente.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido y recibir el reembolso completo si todavía no ha sido preparado o entregado.
Entrega fallida
Si la entrega no es posible porque la persona no está en el lugar, la repetiremos según disponibilidad; este segundo intento puede conllevar un coste adicional y no constituye motivo de reembolso.
Plazo de reembolso
Los reembolsos se efectúan por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación de la reclamación.
Amor Sin Aviso · Marbella